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2008-11-29 20:17:412009年危机重重，你做好准备了吗？
在业界，常常会有人想将公关与广告的关系厘清！无论是公关第一、广告第二也好，还是公关树品，广告立牌也好。都希望通过文字将二者关系说明白。笔者认为，公关也好、广告也罢，统统是传播的一种方式而已。或许在前几年。二者区别较为明星。但是随着新媒体时代的到来。信... [阅读全文]
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2008-11-26 20:36:12公关效果有赖于积累
公关需要付诸行动　　多年来我们一直强调“公关第一，广告第二”的观点。公关不仅仅是停留在“说辞”上，而是把它以“行动”表现出来，这才会更加有效。　　比如，新加坡定位为“未来之都”之后，可以举办年度的全球&ldq... [阅读全文]
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2008-11-26 14:07:17赈灾与企业危机公关三原则
中国30年以来最严重的地震再一次考验了企业面对灾难的危机应对能力。在此次应对如此重大的自然灾害过程中，一大批企业的危机公关能力已经逐步走向成熟。当危机发生时，企业应遵循三大原则，即速度第一，客户第一，信息透明。在三大原则中，速... [阅读全文]
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2008-11-26 13:59:46中国企业公关危机点评
过去的三十年，对中国企业来说，是一个里程碑，改革开放，使许多企业能手在政策的激励下，创造了发展奇迹。联想、TCL们已经在国际化的征途中高歌猛进，成为万千企业学习的榜样。然而，在一路辉煌的背后，还有一些曾经惊涛骇浪、声名显赫的企业，现在已经彻底消亡或者淡... [阅读全文]
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2008-11-26 13:53:35被企业误解的危机公关
有以下两件事情让“危机公关”在中国内地营销界迅速普及。　　第一件事情：山西霍宝干河煤矿一名矿工在矿内闷死，9月22日下葬。事故发生后，煤矿未向上报告，反而为闻风而来的各地所谓“记者”发放“封口费”，多则上万元，少则几千元... [阅读全文]
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2008-11-25 17:26:47危机公关时永远不要对记者说“无可奉告”
危机，无处不在，无时不在。2008年的案例似乎越来越多，我进一步总结后发现，成功是不同的，但失败是惊人的相似。最近一直在关注美国通用、宝洁等案例，近期也将推出“搞死大企业的十大战略”，也请关注（今天有个案例就是国美此次事件新闻发言人的录像... [阅读全文]
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2008-11-24 12:34:50网络给三鹿一记耳光给危机公关当头棒喝
自三鹿事件发生以来，从遮遮掩掩到，推诿责任到纸包不住火，东窗事发、到成为千夫指。互联网给三鹿一记重重的耳光，同时也给我们的企业危机公关当头棒喝，每一次现实中的焦点事件，都会在互联网有越演越烈。千里之堤毁于蚁穴，星火可以燎原，危机事件从来都不是&l... [阅读全文]
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2008-11-23 19:40:40论危机公关策划的基本思路
众所周知，对危机事件的公关处理主要有两个方面：一积极预防，严防危机来临；二危机一旦发生，就立即采取有效措施，缓解危机，尽量避免重大损失。广义地讲，危机公关是指从公共关系角度对危机的预防、控制和处理。本文并不力求对危机公关的方方面面进行全面论述，而只是... [阅读全文]
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2008-11-23 19:26:05砀山梨如何从梨灾中浴火重生？
安徽省当前最紧急的事情之一当是处理梨灾问题，砀山梨是安徽砀山县的支柱产业，此次受到了巨大灾难，农民损失惨重，政府焦急心痛，更是忙得不可开交，为广大百姓做实事。　　砀山是全国闻名的水果大县，“砀山梨”驰名中外，种梨是当地农民收入的一个主要... [阅读全文]
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2008-11-23 19:08:23“心跳一百”的危机公关
我们每个人都要随时面对难以预料的危机，有的人因此倒下，有的人“因祸得福”，全在自己怎样把握，事过境迁后，痛定思痛，既然选择上路，就要面对风雨兼程。赞叹众多精英们面对危机时的英明果敢！　　　危机公关：赞助商续跑110米栏　　北京时间8月18日... [阅读全文]
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2008-11-23 18:21:12企业公关：回归产品才是正道！
经济全球化催化中国市场越来越开放，消费的多样性与理性化则让市场竞争越来越激烈，跨产业之间的竞争、企业之间的竞争背后却隐含着悲壮的产业危机。同业甚至跨行业之间，越来越像被拴在一条绳子上的蚂蚱，不一定同荣耀，但一定同损伤。 2008年... [阅读全文]
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2008-11-23 18:05:48后奥运时代的公关蓝海
　　百年期盼，七年跋涉，16天精彩，北京奥运终攀顶峰，完美谢幕。北京奥运带给世界的，不仅仅是震撼。奥运的激情终会退去，冷静下来思考，世界留给我们的，难道仅仅只有16天的体育盛会吗？　　奥运的到来，为中国铺就了一条通向世界的道路，更给了世界一次拥抱中国... [阅读全文]
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2008-11-23 17:58:31旅游景区如何进行网络公关？
2008年7月，一名三亚网民发贴称，他发现很多国内外游客公然在三亚著名景区——大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模，最多的时候达到了四五百人。一时间... [阅读全文]
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2008-11-21 19:41:18从三鹿事件中蒙牛、伊利的表现谈危机公关
甘肃14名婴儿因服食三鹿奶粉而患肾结石的事件震惊全国，随后，国家有关部门从22家乳制品企业的婴幼儿奶粉中检出了三聚氰胺。一时间，三鹿陷入危机之中，整个国内乳业陷入危机之中。在这次危机事件中，三鹿品牌获得重生的几率几乎为零，这是... [阅读全文]
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2008-11-21 19:37:01绿色思想公关顾问：危机公关五部曲
话说当今大势，“危机事件充斥”绝非危言耸听。从安徽阜阳劣质奶粉事件，到肯德基苏丹红事件，再到三鹿三聚氰胺事件……每一次危机就像全球金融海啸一样冲刺着大家的神经：政府震怒了、媒体叫嚣了、企业不知所措了……其实，透视每一... [阅读全文]
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2008-11-20 16:29:14毒奶粉引发的乳业公关的“蝴蝶效应”
蝴蝶效应在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。三... [阅读全文]
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2008-11-20 15:05:16百度道歉未奏效股价跌25% 上演“狸猫换太子”
“百度过多地关注了技术和研发，而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入，百度对此进行了深刻的反省。”面对愈演愈烈的“竞价搜索门”，百度17日晚发出一封道歉信，但未能阻止百度18日股价一天暴跌25%，也未让“竞价搜索门”彻底结束：1... [阅读全文]
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2008-11-20 15:02:45李彦宏：CCTV报道不会损害长期营收
11月19日消息，为消解资本市场对百度竞价排名的疑虑，今晚百度召开分析师会议，李彦宏参加了电话会议。他表示，竞价排名如果跟用户的搜索需求相关，则不会伤害用户体验。参与电话会议的还包括CFO李昕晢、COO叶朋以及副总裁沈晧瑜。在会... [阅读全文]
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2008-11-18 19:14:36公关造名，广告创利
一个高效的企业营销From EMKT.com.cn活动，当然离不开整合营销传播手段.其中，公关与广告，被看作是企业营销传播最重要的工具。然而，在营销传播实践中，我们经常发现：对于广告与公关，很多企业经常存在着非杨即墨的派别路线之争。　　　一派的观点看似“实际... [阅读全文]
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2008-11-18 16:40:19危机公关媒介应对之道
在激烈的市场竞争中，每一个企业都可能遭遇意想不到的危机事件，而这些危机事件一旦被媒介广泛报道就可能招来灭顶之灾。比如曾经风光一时的三株集团，就是在一则“八瓶三株口服液喝死一条老汉”的爆炸性新闻打击下，由于应对不当而烟消云散；名噪一时的巨人集... [阅读全文]
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